Hvis du har spørgsmål , kan du spare tid ved at tjekke vores FAQ.
Her finder du bl.a. information om hvordan du anvender siden, hvordan du bestiller varer, hvordan du refunderer varer og hvordan du tracker din ordre. Det er vores erfaring at 75% af alle henvendelser, kunne være besvaret med vores FAQ, så hvis du vil have løst dit problem hurtigt, bør du starte her.
Hvis du ikke finder det svar du leder efter i vores FAQ, kan du skrive til os via din konto. Det gør du ved at klikke HER. Hvis du logger ind på din konto, kan du se funktionen ”Skriv ny besked” som er vores direkte beskedcenter til kundeservice. Vi bestræber os altid efter at besvare henvendelser inden for 1 arbejdsdag, men vi håber på forståelse i travle perioder.
Hvis du ønsker at tale med en medarbejder, kan du ringe til vores direkte telefon linje på: +44 161 8131487
Åbningstider for vores telefoner er:
Mandag til fredag: 9:00 – 17:00
Vær opmærksom på at dette er en engelsk telefonlinje og vi kun kan besvare henvendelser over telefon på engelsk.
Vær opmærksom på vi ikke har åbent på britiske helligdage.
Hvis du har problemer med sikkerheden på vores side, eller generel sikkerhed, kontakt os venligst på følgende email: SecurityBugs@myprotein.dk - Husk at inkludere fuld beskrivelse af problemet, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.